Index Group lanciert den Betriebs-Assistenten für Schweizer Kleinbetriebe

Zürich, 28. Oktober 2026. Die Index Group AG lanciert den Betriebs-Assistenten: einen digitalen Mitarbeiter, der auf der Website eines Betriebs arbeitet und rund um die Uhr Fragen beantwortet, Termine bucht und Bestellungen aufnimmt. Gesteuert wird er per WhatsApp. Die Monatspakete beginnen bei CHF 90.

Was der Betriebs-Assistent ist

Der Betriebs-Assistent ist für Bäckereien, Garagen, Hofläden, Coiffeursalons und andere kleine Betriebe gedacht, die abends erreichbar sein möchten, ohne selbst am Telefon zu sitzen. Er beantwortet die Fragen der Kundschaft im Chat auf der Website, in allen Sprachen, und übernimmt eine Fähigkeit nach Wahl: Termine vereinbaren oder Bestellungen mit Bezahlung per TWINT, Apple Pay und Google Pay annehmen. Auf Wunsch nimmt er mit eigener Telefonnummer auch Anrufe entgegen.

So funktioniert es

Am Anfang steht der Index-Check: 15 Fragen zum Betrieb, rund 3 Minuten, danach ein kostenloses Gespräch von 20 Minuten. Die Index Group baut den Assistenten im Voraus. Die Übergabe findet im Betrieb statt und dauert rund eine Stunde, die Zahlung wird gemeinsam eingerichtet.

Danach führen Inhaberin und Inhaber den Assistenten per WhatsApp. Eine Nachricht genügt, um Öffnungszeiten, Preise oder Angebote zu ändern: Kleines ist sofort online, Grösseres meist innert einer Stunde, spätestens nach 24 Stunden.

«Ein kleiner Betrieb braucht nicht noch eine Website. Er braucht jemanden, der abends antwortet, wenn die Tür schon zu ist. Der Betriebs-Assistent übernimmt, was keinen Menschen braucht, damit mehr Raum bleibt für das, was die Leute am besten können.» Roman Balzan, Präsident des Verwaltungsrats der Index Group AG

Preise

Die Einrichtung kostet einmalig CHF 990. Danach stehen drei Monatspakete zur Wahl:

• «Website», CHF 90 pro Monat: Die Website läuft und ist gesichert, kleine Änderungen per WhatsApp so oft wie gewünscht, eine grössere Änderung pro Quartal.
• «Mitarbeiter», CHF 190 pro Monat: zusätzlich der Betriebs-Assistent im Chat, in allen Sprachen, mit einer Fähigkeit nach Wahl.
• «Mitarbeiter mit Telefon», CHF 280 pro Monat: zusätzlich Stimme und eigene Telefonnummer, 300 Minuten inklusive.

Alle Preise exkl. MWST, monatlich kündbar.

Ausprobieren

Auf www.indexgroup.ch/demos zeigen vier Demo-Betriebe, wie der Assistent arbeitet, darunter die Bäckerei Natalia. Es sind Demo-Betriebe zum Ausprobieren, keine Kundenreferenzen.

Über Index Group AG

Die Index Group AG ist eine Schweizer Aktiengesellschaft mit Sitz in Zürich, gegründet 2015. Sie bringt künstliche Intelligenz in den Alltag von Schweizer KMU und Ein-Personen-Betrieben: mit dem Betriebs-Assistenten, KI-Assistenten, KI-Workflows sowie Sparring und Workshops. Die Arbeit erledigt ein Netzwerk aus KI-Assistenten und Partnern. Ihre Haltung: «Nicht weniger KI. Mehr Ich.»

Medienkontakt

Index Group AG, Binzmühlestrasse 170d, 8050 Zürich. E-Mail info@indexgroup.ch, Telefon 044 525 11 78, Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00. www.indexgroup.ch